Czasami podczas korzystania z platformy mogą pojawić się pytania lub sytuacje, które wymagają kontaktu z obsługą. Możesz napisać do nas, gdy chcesz m.in.:
-
zgłosić oszustwo lub naruszenie Regulaminu,
-
zmienić numer telefonu powiązany z profilem,
-
edytować dane, które zostały już zweryfikowane,
-
zgłosić błąd techniczny,
-
zaproponować pomysł na usprawnienia i nowe funkcje.
W takich (i innych) przypadkach skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.
Jak prawidłowo napisać do obsługi?
Możesz skorzystać z kilku sposobów kontaktu:
-
Przycisk w lewym menu – znajdziesz go na dole panelu bocznego.
- Przycisk w profilu użytkownika – dostępny po zalogowaniu.
- Wiadomość e-mail – napisz na adres: [email protected]
Jak długo trwa odpowiedź?
-
Standardowy czas rozpatrywania zgłoszeń to do 3 dni roboczych.
-
Najczęściej odpowiadamy jednak znacznie szybciej — zwykle w ciągu około 2 godzin.
-
Obsługa telefoniczna nie jest dostępna.
Podsumowanie
Zespół Freelancehunt jest dostępny, aby pomóc Ci w kwestiach związanych z działaniem platformy, bezpieczeństwem i poprawnym korzystaniem z profilu. Skorzystaj z przycisków w panelu użytkownika lub napisz na [email protected].
👉 Jeśli masz problem pilny lub związany z bezpieczeństwem profilu, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez e-mail.
