Płatność w zleceniu odbywa się przez przyciski Rezerwuj środki, które pojawiają się w Roboczym Obszarze zlecenia po akceptacji warunków Sejfu przez obie strony.
Kiedy pojawiają się przyciski rezerwacji?
-
Po zaakceptowaniu warunków Sejfu przez zleceniodawcę i freelancera.
-
W Roboczym Obszarze zlecenia widzisz wtedy aktywny przycisk Rezerwuj środki.
Nie widzisz przycisków? Sprawdź:
-
Czy Ty i druga strona zaakceptowaliście warunki Sejfu.
-
Czy zlecenie nie jest już zakończone/anulowane.
-
Czy nie masz filtrów/wyciszeń wtyczek, które ukrywają elementy strony.
Nie da się kliknąć przycisku? Spróbuj:
-
Wyłącz adblocka lub podobne wtyczki (AdBlock, Adblock Plus, uBlock itp.).
-
Otwórz stronę w innym oknie/prywatnym trybie lub innej przeglądarce.
-
Wyłącz VPN/proxy, jeśli używasz.
-
Upewnij się, że przeglądarka pozwala na wyskakujące okna i ramki 3-D Secure (bankowe okno uwierzytelnienia).
-
Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka, odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Płatność przeszła, ale środki nie są zarezerwowane?
-
W Roboczym Obszarze zobaczysz powiadomienie o udanej płatności, a dodatkowo otrzymasz e-mail potwierdzający.
-
Jeśli masz e-mail o płatności, ale w zleceniu nie widać rezerwacji, odczekaj do 20 minut – system może jeszcze przetwarzać dane.
-
Po 20 minutach, jeśli nadal nie widać rezerwacji, napisz do nas – odnajdziemy Twoją płatność.
Gdzie sprawdzić status?
-
Roboczy Obszar zlecenia – komunikaty o rezerwacji.
-
Moje finanse – status i historia operacji (udane płatności są oznaczone odpowiednią ikoną).
Dobre praktyki przed płatnością
-
Sprawdź, czy masz wystarczające środki/limity na karcie lub koncie.
-
Upewnij się, że karta i bank obsługują płatności internetowe oraz 3-D Secure.
-
Nie odświeżaj strony w trakcie autoryzacji – unikniesz podwójnych obciążeń.
-
Zwróć uwagę na walutę – jeśli różni się od waluty Twojego rachunku, system przeliczy kwotę po aktualnym kursie.
